退货包运费吗

自购买之日起90天内，每个订单的首次退货均免运费。

1. 当您申请退货时，您可能有机会在不退货的情况下获得部分退款。如果您接受此优惠，您将自动从此订单的免费退货数量中扣除一次免费退货。
2. 如果您已经从订单中退回了商品，并且想从同一订单中退回其他商品，只要90天窗口没有到期，您仍然可以这样做。

我们建议您尝试一次退货，以避免支付额外费用。这可能也会最大限度地减少多次退货对环境的影响。

对于同一订单的第二次及后续退款，您可以使用我们提供的退货标签并支付7.99美元的运费，该运费将从您的退款中扣除。

申请后在哪里可以找到退货标签？

您可以在“您的订单”中的两个不同位置找到您的退货标签

1. 点击“所有订单”→“打印退货标签并开始退货”→点击“打印退货标签”
2. 您也可以点击“退货”→“打印退货标签”→下载并打印您的退货标签。

我在Usokay上买的任何产品都可以退货吗？

您在Usokay上购买的几乎所有商品，如果您对它们不满意，都有资格退货和退款，只有少数例外：

1. 交付后穿过、清洗或损坏的服装，或已移除标签或卫生贴纸的服装。
2. 杂货和食品不符合退货条件。
3. 一些免费礼品订单。

我需要多长时间才能退货？

如果商品符合退货和退款条件，您可以在购买之日后90天的退货窗口内退货。

您必须在退货窗口提交退货请求后的14天内退回您的退货包裹。从购买之日起计算的90天窗口后，您不得退货。

退款

一、对于退回物品的退款，我们将在收到物品并通过质检后处理您的退款。

二、缺失物品或未送达物品的退款，点击“退货/其他帮助”后选择相应原因请求退款或与我们的客服人员交谈寻求帮助。承运人的跟踪信息决定物品是否已送达。

III.根据您的金融机构，退款可能需要5-14个工作日（最多30天）才能记入您的原始支付账户。如果您的退货不是Usokay或提供商的过错造成的，则原始运费不予退还。保险费用（如果有）也不予退还。

四。您可以选择接受Usokay积分，而不是按原付款方式退款。

1. 退款到Usokay积分比您原来的付款方式更快。
2. Usokay积分没有到期日。
3. 处理退款后，对Usokay积分的退款将无法撤销。
4. Usokay积分不能兑换为现金，只能用于在Usokay上购买。

有关Usokay信用的更多信息，请访问：关于信用余额。

五、您可能会收到提前退款，我们将在您退货后退款。如果我们没有收到退回的物品，我们可能会向您收取原始付款方式的费用。提前退款将根据您的购物历史并由我们自行决定。

您可能会收到即时退款，我们将在您退货前退款。如果我们没有收到退货商品，我们可能会向您收取原始付款方式的费用。即时退款将根据您的购物历史并由我们自行决定。

重要通知

I.您包裹上的寄件人地址不是退货地址。如果您将退货包裹寄到该地址，退货的流转时长可能会延迟。您应该只将退货包裹寄到我们提供的退货标签上的地址。

II.请确保您不会意外在退货包裹中包含任何您不希望退回的物品。如果您不小心包含了错误的物品，请联系客服。我们不能承诺会发现并退回错误的物品，我们不会存储或提供此类物品的退款。

如果您对退货或本政策有任何疑问：

1. 对于从Usokay发货的商品：请联系我们的客服。
2. 对于从提供商处发货的商品：请通过导航到“退货详细信息”并选择“联系提供商”与提供商联系。